Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 1 septembrie 2026

Document conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Completează secțiunile marcate cu datele reale ale firmei tale înainte de publicare.

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului evanapadel.ro este [Denumire completă firmă S.R.L.], CUI [RO.......], cu sediul în [adresă sediu social], contactabil la contact@evanapadel.ro.

2. Ce date colectăm

Date de identificare: nume, prenume;
Date de contact: adresă email, număr de telefon, adresă de livrare și facturare;
Date despre comenzi: produse achiziționate, istoric comenzi, valoare tranzacții;
Date tehnice: adresă IP, tip de browser, comportament de navigare pe Site (prin cookie-uri, vezi Politica de Cookie-uri).

Nu colectăm date privind cardul bancar, plățile sunt procesate direct de furnizori specializați (ex. Shopify Payments, Google Pay), care respectă standardul de securitate PCI-DSS.

3. Scopurile prelucrării

Procesarea și livrarea comenzilor;
Emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor fiscale/contabile;
Comunicarea cu Clientul privind statusul comenzii;
Transmiterea de comunicări comerciale (newsletter), doar cu consimțământul explicit al Clientului;
Îmbunătățirea experienței de navigare pe Site;
Soluționarea reclamațiilor și a solicitărilor de retur/garanție.

4. Temeiul legal al prelucrării

Executarea contractului, pentru procesarea comenzilor și livrare;
Obligație legală, pentru evidențe fiscale și contabile;
Consimțământ, pentru newsletter și comunicări de marketing;
Interes legitim, pentru prevenirea fraudei și îmbunătățirea serviciilor.

5. Cui transmitem datele

Datele pot fi transmise către:

Furnizori de servicii de curierat, pentru livrarea comenzilor;
Procesatori de plăți (ex. Shopify Payments, Google Pay);
Furnizorul platformei de comerț electronic (Shopify Inc.), în calitate de persoană împuternicită;
Autorități publice, atunci când legea impune acest lucru.

Nu vindem și nu închiriem datele Clienților către terți în scopuri de marketing.

6. Durata stocării datelor

Datele legate de comenzi sunt păstrate pe durata impusă de legislația fiscală și contabilă (de regulă 10 ani). Datele folosite pentru marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului.

7. Drepturile persoanei vizate

Conform GDPR, aveți dreptul de a:

Solicita accesul la datele dumneavoastră personale;
Solicita rectificarea datelor inexacte;
Solicita ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat"), în anumite condiții;
Solicita restricționarea prelucrării;
Vă opune prelucrării, inclusiv în scop de marketing direct;
Solicita portabilitatea datelor;
Depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la contact@evanapadel.ro.

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii accidentale, inclusiv prin infrastructura securizată oferită de platforma Shopify.